INFORMACJE DOTYCZĄCE PRAWA KONSUMENTA ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ
Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy należy poinformować mnie o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego pocztą tradycyjną lub mailową przed upływem terminu do odstąpienia umowy.
W celu zwrotu, wymiany lub reklamacji towaru należy odesłać, przesyłką rejestrowaną na swój koszt, towar wraz z kompletem otrzymanych dokumentów oraz wypełnionym i podpisanym formularzem zwrotu/wymiany.
Przesyłkę prosimy wysłać na adres:
Wojmark Wojciech Szczęśniak
ul. Armii Krajowej 105/3
41-506 Chorzów
- zwracany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania
- zwracany towar powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz z metkami i gratisami, jeśli takie dołączone były do zakupu
- do przesyłki prosimy dołączyć wypełniony i podpisany formularz zwrotu towaru i paragon.
Zwrot płatności dokonany zostanie przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu zwracanego towaru.
WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
(1) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy; (2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; (3) w której przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; (4) w której przedmiotem świadczenia jest produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; (5) w której przedmiotem świadczenia jest produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; (6) w której przedmiotem świadczenia są produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; (7) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; (8) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; (9) zawartej w drodze aukcji publicznej; (10) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
INFORMACJE DODATKOWE
Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271), Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży i zwrócić Produkt bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od daty otrzymania Produktu. Zwrot należy obowiązkowo zgłosić za pośrednictwem swojego profilu w sklepie. Po otrzymaniu zgłoszenia zostanie podany adres do odesłania Produktu (może być inny od podanego na przesyłce). Po potwierdzeniu chęci zwrotu Produktu, Kupujący zobowiązany jest odesłać Produkt w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, w szczególności nie noszących jakichkolwiek śladów użytkowania. Odsyłany produkt powinien być odpowiednio zapakowany, w sposób zapewniający mu dotarcie do nadawcy w niezmienionym stanie. Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.
Zgodnie z art.10 ust.3 pkt.4 ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, zwrotowi nie podlega Produkt wykonany na indywidualne zamówienie Kupującego oraz taki, który na życzenie Kupującego został w jakikolwiek sposób zmodyfikowany (poprzez zmianę użytych materiałów, rozmiaru, kolorystyki, personalizację itp.)
Zwrot należnej kwoty za Produkt zostanie przekazany na konto Kupującego w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu przez Sprzedającego.
REKLAMACJA PRODUKTU
Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Kupującego, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym.
Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Kupującemu produkt bez wad, z zastrzeżeniem wad o których Sprzedawca poinformował Kupującego przed zawarciem umowy sprzedaży.
Reklamacja (w tym także zawiadomienie o niezgodności produktu z umową sprzedaży oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania sposobu doprowadzenia produktu do zgodności z umową sprzedaży lub złożenie oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży) może zostać złożona przez Kupującego w formie elektronicznej na adres wojmark8@gmail.com.
Zaleca się podanie przez Kupującego w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia niezgodności (wady); (2) żądania sposobu doprowadzenia produktu do zgodności z umową sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
Jeżeli do 7 dni nie nastąpi opłata zamówienia – zamówienie to zostaje anulowane!!